Politique d’expédition
Livraison locale
Nous offrons la livraison locale aux codes postaux admissibles de Richmond et de certains secteurs du Grand Vancouver.
Livraison à Richmond
- Commande minimale : 80 $ avant taxes
- Frais de livraison : gratuits
- Délai de livraison estimé : jusqu'à 3 jours
- Offerte uniquement aux codes postaux admissibles de Richmond.
Livraison dans le Grand Vancouver
- Commande minimale : 150 $ avant taxes
- Frais de livraison : gratuits
- Délai de livraison estimé : jusqu'à 7 jours
La livraison dans le Grand Vancouver comprend actuellement les codes postaux admissibles de :
- Vancouver
- Burnaby et New Westminster
- North Vancouver et West Vancouver
- Surrey, Langley, White Rock et Delta
La disponibilité de la livraison est confirmée au moment du paiement selon le code postal saisi.
Les commandes qui n'atteignent pas le montant minimal applicable ne sont pas admissibles à la livraison locale. Les clients peuvent choisir le ramassage en magasin ou une autre option d'expédition offerte.
Expédition au Canada
Colombie-Britannique
- Commandes de 150 $ ou plus : expédition standard gratuite
- Commandes de moins de 150 $ : expédition standard de 10 $
- Délai de livraison estimé : 3 à 9 jours ouvrables
Autres provinces canadiennes
- Commandes de 150 $ ou plus : expédition standard gratuite
- Commandes de moins de 150 $ : expédition standard de 15 $
- Délai de livraison estimé : 5 à 8 jours ouvrables
Articles surdimensionnés et lourds
Certains produits surdimensionnés ou lourds, notamment la litière pour chats, les bacs à litière, les grands meubles pour animaux et d'autres articles encombrants, nécessitent une expédition spéciale en raison de leur taille et de leur poids.
Pour les commandes contenant des produits classés comme surdimensionnés ou lourds :
- Commandes de moins de 280 $ : expédition standard de 50 $
- Commandes de 280 $ ou plus : expédition standard gratuite
- Délai de livraison estimé : 5 à 8 jours ouvrables
Les articles surdimensionnés et lourds ne sont pas admissibles au seuil habituel de livraison gratuite de 150 $. Les frais d'expédition applicables sont calculés automatiquement au moment du paiement selon les produits de votre commande.
Si une commande contient à la fois des articles réguliers et surdimensionnés, les options et tarifs d'expédition offerts au paiement seront établis selon le profil d'expédition applicable à ces produits.
Ramassage en magasin
Le ramassage gratuit en magasin est offert pour les commandes admissibles à notre magasin de Richmond. Vous recevrez un avis lorsque votre commande sera prête.
Renseignements supplémentaires
Les délais d'expédition sont des estimations et peuvent varier selon la destination, les retards des transporteurs, la météo, les jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Pour les commandes exceptionnellement volumineuses ou difficiles à expédier, Juicy Pet pourrait communiquer avec vous avant l'expédition si des arrangements supplémentaires sont nécessaires.